Médias et situations inhabituelles, comment gérer ?

Même si l’anticipation reste le maître-mot de la communication de crise, il est aussi important de comprendre comment fonctionnent les médias. Quels sont leurs attentes, leurs besoins, leur temporalité ? Quelle que soit la taille de votre structure ou votre secteur d’activité, tout le monde doit se préparer à réagir et utiliser les bons canaux. Qui peut parler, comment se préparer, quel message délivrer ? Nous répondrons à ces questions, tout en gardant du temps pour quelques exercices pratiques.